Preguntas Frecuentes
UNICO HOTEL VALLARTA
Te invitamos a revisar nuestras Preguntas Frecuentes para una guía rápida. Si tu pregunta no encuentra respuesta, por favor, no dudes en contactarnos a través del formulario en nuestra página 'Contáctanos'—estamos aquí para ayudarte con todo lo que necesites.
INFORMACIÓN DEL HOTEL
¿A qué hora es el check-in y checkout?
El Check-in es a las 3 PM (hora local). El Checkout es a las 12 PM (hora local).
¿Puedo solicitar un check-in anticipado?
Sí, puedes solicitar un check-in anticipado previo a tu llegada. La confirmación estará sujeta a la disponibilidad del hotel en el momento de tu check-in.
¿Se hace una retención por seguridad a mi tarjeta de crédito durante mi check-in?
Sí. Retenemos un monto de 100 USD por noche a tu tarjeta de crédito durante el check-in como medida de seguridad a cargos por incidentes. La retención será liberada en el checkout si no hay cargos a la reservación.
¿Ofrecen Wi-Fi?
Sí. El servicio de Wi-Fi está incluido para todos los huéspedes de nuestro hotel.
¿Está permitido fumar en las habitaciones del hotel?
Asegurar el bienestar de nuestros huéspedes, colaboradores y socios es nuestro mayor deber en UNICO 20º105º Hotel Vallarta. En común acuerdo con la ley general de control de tabaco en México, fumar en habitaciones y áreas públicas está estrictamente prohibido. Sin embargo, hemos designado áreas donde nuestros huéspedes tienen permitido fumar si lo desean.
¿Necesito ser un huésped del hotel para ingresar a las piscinas?
Sí, las piscinas, jardines y todas las áreas dentro de la propiedad son de uso exclusivo para nuestros huéspedes registrados. En UNICO Hotel Vallarta, priorizamos la privacidad y comodidad de quienes se hospedan con nosotros.
¿El servicio de limpieza es diario y se proporciona servicio de cortesía nocturna?
El servicio de limpieza diario y el servicio de cortesía nocturna están disponibles.
OTROS
¿Ofrecen servicio de transportación?
Sí, colaboramos con una empresa privada de transporte confiable para atender tus necesidades de traslado. Para asistencia, por favor contacta a Vacation Makers al correo vacationmakers@unicohotelpv.com. Además, contamos con servicio de taxis disponible en la entrada del hotel las 24 horas del día, los 7 días de la semana para tu comodidad.
¿Cuál es la distancia del aeropuerto al hotel?
El hotel se encuentra a 25 minutos del aeropuerto internacional de Puerto Vallarta.
¿El hotel permite menores?
No, el hotel es solo para adultos.
¿El hotel cuenta con estacionamiento?
Sí, el hotel ofrece servicio de estacionamiento. A tu llegada, nuestro equipo de bell-boys se encargará de recibir y estacionar tu vehículo de manera segura dentro de la propiedad.
¿El hotel cuenta con habitaciones para personas con movilidad limitada?
Sí, el hotel cuenta con habitaciones acondicionadas para personas con movilidad limitada. Sujetas a disponibilidad.